Ich denke auch, dass man da die Macht der Bilder nicht unterschätzen sollte. Das Fernsehen gibt dem Ganzen immer einen gewissen, etwas förmlicheren Rahmen und so kann es schon sein, dass nicht wenige Zuschauer die unbedarfte Aussage eines Mitarbeiters ernster nehmen, als wenn sie diese bspw. hier im Forum lesen würden.
Ist halt dumm gelaufen in diesem Fall, aber sicherlich kein Beinbruch — kann passieren, sollte es aber nicht unbedingt!